השימוש באתר Tut & Jo כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.

ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאי השימוש.

החנות עושה כל מאמץ לספק מוצרים איכותיים ושירות אמין ללקוחותיה.

תקנון אתר – Tut & Jo

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר Tut & Jo (להלן: "האתר").
האתר משמש כחנות מקוונת למכירת תיקים, ארנקים ואביזרים נלווים.

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה.

2. ביצוע הזמנה באתר

רכישת מוצרים באתר מתבצעת באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות והשלמת תהליך התשלום.

השלמת ההזמנה מותנית בקבלת אישור מחברת האשראי ו/או אמצעי התשלום.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרים חריגים, כגון:

טעות במחיר
חוסר במלאי
תקלה טכנית
חשד לשימוש לרעה באתר

3. מחירים ותשלום

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק.

האתר רשאי לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

התשלום באתר מתבצע באמצעים מאובטחים.

4. אספקה ומשלוחים

הזמנות יסופקו לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.

זמן האספקה המשוער:

7–14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.

האתר מציע גם אפשרות של:

איסוף עצמי, בתיאום מראש עם שירות הלקוחות.

ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת האתר, כגון:

עומסי משלוחים
מזג אוויר
תקלות לוגיסטיות

5. ביטול עסקה והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה בתוך:

14 ימים ממועד קבלת המוצר.

במקרה של ביטול עסקה:

המוצר חייב להיות חדש
באריזתו המקורית
ללא שימוש
יש להציג הוכחת רכישה

דמי ביטול:

האתר רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של:

5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם

החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בהתאם להוראות החוק.

6. החלפת מוצרים

ניתן להחליף מוצר בתוך:

14 ימים ממועד קבלתו.

בתנאי:

המוצר לא נעשה בו שימוש
המוצר באריזתו המקורית
המוצר תקין

החלפה תתבצע בהתאם לזמינות המלאי.

7. אחריות על מוצרים

האחריות על המוצרים באתר הינה:

אחריות לטיב המוצר בלבד, בהתאם לסוג המוצר ולתנאי היצרן או הספק.

משך האחריות עשוי להשתנות בין מוצר למוצר.

האחריות אינה חלה במקרים של:

שימוש לא סביר
בלאי טבעי
קרע, שבר או נזק שנגרם כתוצאה משימוש
שימוש שלא בהתאם להוראות

8. פרטיות ואבטחת מידע

האתר מתחייב לשמור על פרטיות המשתמשים.

המידע שנמסר באתר ישמש לצורך:

טיפול בהזמנה
משלוח המוצרים
שירות לקוחות

האתר לא יעביר מידע אישי לצד שלישי ללא הסכמת הלקוח, אלא אם נדרש על פי חוק.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות:

תמונות
טקסטים
עיצוב
לוגו

הינם רכוש האתר ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש.

10. שירות לקוחות

לשאלות, בירורים או פניות בנושא הזמנות, ניתן ליצור קשר:

טלפון: 050-8852558
אימייל: support@tutandjo.com

11. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית תהא לבתי המשפט בישראל.

עודכן לאחרונה: 2026